濕疹寶寶的哭聲，刺痛了父親的心
邱靜江曾是一位電器銷售精英，業(yè)績斐然，受人尊敬。但長年出差在外，對家庭缺少陪伴，一直心存內(nèi)疚與遺憾。2013年，邱靜江的第二個孩子出生不久，嬌嫩的皮膚上突然冒出大片紅疹。起初只是零星的幾顆，很快便蔓延成片，像火一樣灼燒著寶寶的肌膚。孩子整夜哭鬧，小手拼命抓撓，皮膚被抓破后滲出黃水，結(jié)痂后又再度潰爛。邱靜江和妻子試遍了市面上的濕疹膏——涂上激素藥膏，紅腫很快消退，可沒過幾天又復(fù)發(fā)，孩子的臉頰甚至開始發(fā)硬、變黑。
“那時候，我們連抱他都不敢用力，生怕蹭破他脆弱的皮膚。”邱靜江回憶道。深夜，孩子的哭聲像刀子一樣剜著他的心，而更讓他絕望的是，醫(yī)生也只是無奈地?fù)u頭：“激素藥不能長期用，但不用的話，孩子更遭罪。”
走投無路之下，他撥通了遠(yuǎn)在湖南老家的父親。老父親沉默了一會兒，說：“試試土方子吧。”隨后寄來一包曬干的草藥，囑咐他煮水給孩子擦洗。邱靜江半信半疑地照做，沒想到，幾天后，孩子的皮膚竟?jié)u漸舒緩，潰爛處開始結(jié)痂愈合。沒有激素的刺激，寶寶的哭聲終于少了，夜里也能安穩(wěn)入睡。
那一刻，邱靜江紅了眼眶——他忽然明白，自己摸爬滾打多年，所求的不過就是讓家人少受一點(diǎn)苦。孩子的哭聲漸漸平息，邱靜江卻徹夜難眠——他深知，天下還有無數(shù)父母正經(jīng)歷同樣的煎熬，而激素藥膏的陰影如同懸在嬰幼兒健康頭上的利劍，于是便干脆將這個方子邀請老中醫(yī)的專業(yè)辯證，做成了一個產(chǎn)品，這便是艾裕的雛形。
職業(yè)打假的“黑手”，差點(diǎn)掐滅希望
如何推廣開來呢？好在邱靜江通過上一家公司，已經(jīng)累積了一些開淘寶的經(jīng)驗(yàn)，于是便在網(wǎng)上注冊了淘寶天貓店。通過網(wǎng)絡(luò)在線銷售產(chǎn)品。2014年，艾裕的天貓店鋪剛有起色，卻突然橫遭風(fēng)波，邱靜江委托代工廠生產(chǎn)泡澡包，遭遇到了職業(yè)打假人的致命一擊。因包裝標(biāo)注“去濕疹”被投訴為虛假宣傳，倉庫里價值七八萬的包裝材料被迫當(dāng)廢紙賣掉，僅換回200元。更可怕的是，代工模式下原料品控的隱患：普通藥材未徹底殺菌，春季蟲卵孵化，消費(fèi)者打開藥包竟發(fā)現(xiàn)活蟲蠕動。這些教訓(xùn)讓邱靜江醒悟——孩子的健康，是一個非常精細(xì)的事情，容不得半點(diǎn)妥協(xié)。
而彼時工商罰單、平臺下架警告接踵而至，團(tuán)隊(duì)士氣跌到谷底。“那感覺就像剛把船劃出港灣，就被巨浪拍翻。”邱靜江苦笑道。但他沒放棄，連夜重新設(shè)計(jì)包裝，刪除敏感詞，把宣傳重點(diǎn)轉(zhuǎn)向“溫和護(hù)理”。
自建工廠的高標(biāo)準(zhǔn)：把制藥級潔凈裝進(jìn)泡澡包
2016年，邱靜江將工廠建在家鄉(xiāng)婁底漣源的龍山。這里不僅是藥王孫思邈采藥著書之地，更是他童年的記憶所在。工廠選址龍?zhí)伶?zhèn)，既為利用龍山“腐殖土肥、溪礦豐富”的道地環(huán)境種植艾草，更是為了把技術(shù)帶回鄉(xiāng)土：通過流轉(zhuǎn)千畝土地建立標(biāo)準(zhǔn)化種植基地，培訓(xùn)農(nóng)民有機(jī)栽培，讓撂荒地化作“綠色銀行”，帶動300多戶農(nóng)戶增收。
艾裕工廠的車間，被當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局稱為“破房子里的航天艙”——外表樸素，內(nèi)里卻藏著近乎偏執(zhí)的潔凈系統(tǒng)：
無菌方舟”級車間：投入千萬打造10萬級無塵潔凈車間（相當(dāng)于制藥C級標(biāo)準(zhǔn)），采用負(fù)壓環(huán)境設(shè)計(jì)確保空氣單向流動，杜絕交叉污染；微波殺菌線徹底滅活藥材蟲卵，從根源避免“蟲包事件”。
160項(xiàng)魔鬼檢驗(yàn)：每批原料必經(jīng)重金屬、菌落等6大檢測，甚至讓小白鼠連續(xù)服用15天驗(yàn)證毒性；生產(chǎn)環(huán)節(jié)執(zhí)行160項(xiàng)SOP標(biāo)準(zhǔn)，連90°墻角都采用弧形鋁管拼接，只為抹布能一次擦凈死角。
行業(yè)唯一“小金盾”：2023年，艾裕拿下全國兒童泡澡粉包品類首個“小金盾”認(rèn)證（兒童化妝品安全標(biāo)識），成為母嬰藥浴的品質(zhì)燈塔。
抖音的“流量陷阱”，百萬學(xué)費(fèi)買教訓(xùn)
不過創(chuàng)業(yè)哪有一帆風(fēng)順的呢？2020年，看到直播帶貨的風(fēng)口，邱靜江決定押注抖音。團(tuán)隊(duì)拍攝月嫂護(hù)理寶寶的溫馨視頻，迅速積累了幾十萬粉絲。但很快，他們撞上了平臺的“黑五類”限制——藥浴類產(chǎn)品無法直接掛鏈接變現(xiàn)。
“我們像在沙漠里建噴泉，水流再大，也留不住。”團(tuán)隊(duì)嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，低價售賣浴盆、媽咪包引流，再引導(dǎo)用戶私域購買藥包。可抖音的流量如潮水般漲落，一場直播賣出10萬貨，推廣費(fèi)卻要燒掉5萬。更糟的是，用戶沖著9塊9的便宜貨來，對核心產(chǎn)品毫無興趣，退貨率居高不下。最終，這場豪賭以虧損百萬收場。“創(chuàng)業(yè)就是屢敗屢戰(zhàn)，如果事情還沒有變好，說明還沒有到最后。”面對如此重大虧損邱靜江心平氣和地說。
十年硬實(shí)力：從草根創(chuàng)業(yè)到國貨標(biāo)桿
創(chuàng)業(yè)，心態(tài)很重要。隨著技術(shù)越來越先進(jìn)，當(dāng)草本原料在恒溫恒濕車間破壁成粉，科技已讓千年藥方“活”了過來：
例如針對寶寶風(fēng)寒感冒的爆款，采用艾葉為君驅(qū)寒、紫蘇為臣散邪、桔梗為佐宣肺，三味協(xié)同起效，復(fù)購率超40%；2024年推出的“兒童三伏浴”，借阿里媽媽【人群方舟】鎖定養(yǎng)生寶媽，單月狂銷18萬包。其配方順應(yīng)伏天陽氣，分引浴清濕、初伏排毒、末伏扶陽六階段調(diào)理，把“一包草藥”升級為體質(zhì)管理方案。
如今的艾裕，早已不是當(dāng)年被職業(yè)打假逼到絕境的小網(wǎng)店：
200萬家庭的信任印章：累計(jì)售出500萬+包，線下進(jìn)駐1000+醫(yī)院、5000+門店，連續(xù)6年霸榜天貓嬰童藥浴TOP1。
央視背書的技術(shù)話語權(quán)：2021年簽約央視“國貨優(yōu)品”，2025年獲評“高新技術(shù)企業(yè)”；千畝種植基地被列入漣源鄉(xiāng)村振興樣板，田間到車間全程可溯源。
未來版圖的溫情擴(kuò)張：十年品牌發(fā)布會上，邱靜江宣布“131計(jì)劃”——2025年落地10省300家體驗(yàn)店。但更大的夢想藏在使命里：“從讓寶寶少吃藥，到幫全民做體質(zhì)管理”，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與女性健康賽道已悄然布局。
未來：讓更多父母少走彎路
如今，艾裕已從“救急的土方”成長為科學(xué)配方的專業(yè)品牌。邱靜江的愿景很樸素：“如果當(dāng)年有人告訴我，孩子的濕疹可以不用激素治好，我愿意花任何代價。”2025年，艾裕將走向線下，把溫和有效的草本護(hù)理帶給更多家庭。
“創(chuàng)業(yè)路上，我們犯過錯，但孩子的哭聲永遠(yuǎn)提醒我——有些事，必須做對。”
